كيف أعمل
كيف يسير العمل، من المكالمة الأولى حتى التسليم.
ثلاث خطوات. تقررون بعد الأولى، ويمكنكم التوقف بعد أيٍّ منها.
الخطوات الثلاث
معظم الناس يأتون طالبين البناء، ثم يكتشفون أنهم احتاجوا الخطة أولاً. وهذا أرخص اكتشاف ممكن.
- 1
مكالمة من 30 دقيقة
تصفون العمل الذي يستهلك أسبوعكم: من يؤديه، وماذا يكتب، وأي أنظمة يلمسها.
- أين يذهب وقتكم فعلاً
- هل يناسبه الذكاء الاصطناعي، أم يكفيه حل أبسط
- خطوة تالية واضحة، حتى لو لم تكن معي
- 2
خطة مكتوبة
ما الذي يُؤتمت، وما الذي يُترك، وبماذا يرتبط، ومتى يكون جاهزاً. بلغة واضحة، لتقيسوا النتيجة عليها.
- العمل الذي يُؤتمت، بدءاً بما يوفّر أكبر قدر من الوقت
- الأدوات التي يحتاجها، ومنها ما تدفعون ثمنه أصلاً
- ما يتطلبه البناء، وكم يستغرق
- 3
أبنيه
المساعد أو الأتمتة أو الربط بين أنظمتكم، مبنياً ومختبراً على عملكم الحقيقي. ثم أسلّمه.
- مختبر على عملكم الحقيقي
- أشرح لفريقكم طريقة الاستخدام
- ملاحظات لمن يديره بعدي، ولا شيء يعتمد عليّ
ما أبنيه
صغير، ويُطلق فعلاً، ويبقى ملككم.
مساعدو العملاء
على موقعكم أو واتساب، يجيبون بالعربية أو الإنجليزية أو التركية، ويحيلون الأسئلة الصعبة إلى شخص.
أتمتة سير العمل
للعمل الذي يعيد فريقكم كتابته، أو يلاحقه، أو عليه أن يتذكر إرساله.
أنظمة تتخاطب فيما بينها
ليكون العميل الواحد والطلب الواحد والرقم الواحد في مكان واحد.
ذكاء اصطناعي خاص على خوادمكم
حين لا يُسمح لبياناتكم بمغادرة البلد.
قبل أن نبدأ
ما أحتاجه منكم، وما لا يشمله العمل.
منكم
- وقت مع من يؤدون العمل
- اطلاع على الأنظمة التي تستخدمونها
- شخص يملك القرار
- حسابات باسم منشأتكم، تُعالَج فيها البيانات
غير مشمول
- رخص البرمجيات وتكاليف التشغيل، وهي مذكورة في الخطة
- الدعم بعد التسليم، ويُتفق عليه منفصلاً إن أردتموه
- أي عمل خارج الخطة المكتوبة، ويُسعَّر قبل أن يبدأ
من أين يبدأ التحول الرقمي فعلاً
خمس مراحل، مرحلة بعد مرحلة.
تمدّد مصطلح التحول الرقمي حتى صار يعني كل شيء، فهذه النسخة التي أستعملها. تصعد المنشأة خمس مراحل، مرحلة بعد مرحلة: يدوية، مرقمنة، مترابطة، مؤتمتة، ذكية.
معظم الإخفاقات المكلفة سببها القفز فوق مرحلة. شركة في المرحلة 01 تشتري منتج ذكاء اصطناعي صُمم للمرحلة 03 لأن أحداً شاهد عرضاً تجريبياً. يعمل المنتج كما وُعد ولا يحقق شيئاً، لأن البيانات التي يحتاجها ما زالت موزعة على أربعة أنظمة لا تتفق.
بعد المرحلة 03 يقل العائد وتصعب المتطلبات. ومعظم الشركات الصغيرة ينبغي أن تتوقف هناك، وسأخبركم حين تصلون إليها.
الأسئلة الشائعة
التكلفة، والمدة، وما يحدث أولاً.
كم التكلفة؟
المكالمة الأولى مجانية. وبعدها تعتمد التكلفة على العمل، وأقدّم السعر بعد أن أعرف ما هو العمل لا قبله. وإن كانت الإجابة أنكم لا تحتاجون إليّ، سأقول ذلك.
كم يستغرق العمل؟
إعداد الخطة يستغرق عادة أسابيع لا أشهراً. أما البناء فيستغرق ما يستغرقه، وأفضّل تسعير شيء واحد محدد يُسلَّم على شيء واسع لا يُسلَّم.
اخترنا مورّد البرمجيات بالفعل. هل فات الأوان؟
لا. قبل التوقيع ما زال هناك وقت لمطابقة ما تحتاجونه مع ما يُباع لكم. وبعد التوقيع يصبح العمل جعل الحل يستحق رخصته، وهو عمل ما زال يستحق.
ماذا تحتاج منا للبدء؟
لا شيء محضّر. وقت مع من يؤدون العمل، واطلاع على الأنظمة التي تستخدمونها، وشخص يملك القرار.
هل تعمل مع شركات خارج السعودية؟
نعم. العمل يسير عن بُعد. عملت داخل شركات في تركيا والإمارات وسوريا والسعودية، ومنتجاتي تصل إلى مستخدمين في أمريكا الشمالية.
هل نحتاج الذكاء الاصطناعي أصلاً؟
في الغالب لا. كثير مما يُسمّى مشكلة ذكاء اصطناعي هو أنظمة لا تتخاطب، أو عملية لم يدوّنها أحد. إصلاح ذلك أرخص، وهو ما سأوصي به حين يكون صحيحاً.
ابدؤوا بمكالمة
30 دقيقة عبر Google Meet، وتخرجون وأنتم تعرفون إن كان هذا يستحق التنفيذ.